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Puedes devolver un producto hasta dentro de 10 días después de tu
compra. El producto debe estar en perfectas condiciones (entiéndase que
el producto debe estar nuevo, sin uso alguno). Si el producto estuviera
usado o dañado, no se realizará ningún tipo de reembolso. Asegúrate de
incluir tu información de contacto en el contacto para el cambio o
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razones de la devolución. Nosotros nos encargaremos del medio de pago
del reembolso. En caso de que tu pago haya sido en efectivo, deberás
adjuntar en el email un número de cuenta bancaria para realizar la
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El costo del envío es de cargo del comprador. Sugerimos que pidas a la empresa de envíos un recibo y un código de identificación del paquete devuelto, de esta manera se agiliza el seguimiento del mismo en caso de ser necesario. No nos haremos responsables por ningún tipo de costo adicional realizado al momento de la devolución. Cualquier tipo de costo adicional corre por responsabilidad del cliente. Los productos aprobados para cambios deben ser enviados a la dirección Reinaldo Knop 2056, Quilpue, Chile. El horario de recepción de paquetes es de lunes a viernes de 11:00h a 18:00h.
Si el producto se pierde o, al momento de recibirlo, notas que fue dañado durante el transporte, debes informarnos inmediatamente para poder optar a la devolución o cambio del producto.
Para los paquetes que no fueran reclamados a la oficina de correo o
en nuestra bodega de entrega, dentro de los 14 días, nos reservamos el
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del paquete, incluyendo la empresa de envíos y la de transporte.
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